Términos y Condiciones

Última actualizacion: junio 2026

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Touryteller (en adelante, "la Plataforma"), accesible a traves del sitio web touryteller.com y de la aplicación movil Touryteller (en adelante, "la App"), propiedad de Rubén Castillo Vázquez (en adelante, "Touryteller").

La Plataforma ofrece un servicio de rutas gamificadas urbanas que permite a los usuarios descubrir ciudades y espacios a traves de experiencias interactivas con checkpoints, puntuaciones, retos y contenido multimedia.

El registro y uso de la Plataforma implica la aceptacion integra de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.

2. Registro de usuarios

2.1 Requisitos

Para utilizar los servicios de la Plataforma es necesario registrarse creando una cuenta de usuario.
El usuario debe ser mayor de 14 años. En el caso de menores de 14 años, será necesario el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
El registro puede realizarse mediante formulario, o a traves de cuentas de terceros (Google, Apple, redes sociales) cuando esta opción este disponible.

2.2 Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados durante el registro son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.
El usuario se compromete a mantener sus datos actualizados y será responsable de los danos derivados de la falta de veracidad de los mismos.
Touryteller se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de suspender o cancelar cuentas que contengan datos falsos o inexactos.

2.3 Credenciales de acceso

El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contrasena).
Cualquier actividad realizada a traves de la cuenta del usuario se considerara realizada por este, salvo que comunique a Touryteller el uso no autorizado de su cuenta.

3. Uso de la Plataforma

3.1 Servicios disponibles

La Plataforma permite a los usuarios:

Explorar el catalogo de rutas gamificadas disponibles en diferentes ciudades.
Participar en rutas, completando checkpoints y retos para obtener puntuaciones.
Acceder a contenido multimedia asociado a cada ruta (textos, imágenes, audio, video).
Interactuar con otros usuarios a traves de clasificaciones y funcionalidades sociales, cuando esten disponibles.
Adquirir rutas de pago, cuando esten disponibles.

3.2 Rutas gamificadas y checkpoints

Las rutas consisten en itinerarios urbanos con puntos de interes (checkpoints) que el usuario debe visitar fisicamente.
En cada checkpoint, el usuario puede encontrar contenido informativo, retos, preguntas o actividades que debe completar para avanzar en la ruta y obtener puntuacion.
Touryteller no se responsabiliza de las condiciones de accesibilidad, seguridad o estado de los espacios publicos en los que se ubican los checkpoints.
El usuario es responsable de su propia seguridad durante la realizacion de las rutas y debe cumplir con las normas de circulacion y convivencia vigentes.

3.3 Contenido generado por usuarios

La Plataforma puede permitir a los usuarios publicar resenas, comentarios, fotografías u otro contenido.
El usuario garantiza que dicho contenido no vulnera derechos de terceros, no es ilicito, ofensivo, difamatorio ni contrario al orden público.
Touryteller se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar contenido que considere inapropiado o que incumpla estos Términos.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (rutas, textos, imágenes, graficos, diseños, marcas, logotipos, software, bases de datos y cualquier otro elemento) es propiedad de Touryteller o de terceros que han autorizado su uso, y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
El usuario no adquiere ningun derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos por el mero uso de la Plataforma.
Queda prohibida la reproduccion, distribucion, comunicación publica, transformacion o cualquier otra forma de explotacion de los contenidos sin la autorización previa y expresa de Touryteller.
Las rutas creadas por los creadores de contenido se licencian a Touryteller para su explotacion en la Plataforma, según las condiciones pactadas con cada creador.

5. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

Utilizar la Plataforma de forma diligente y conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos.
No utilizar la Plataforma con fines ilicitos, fraudulentos o que puedan perjudicar los derechos de terceros.
No intentar acceder a areas restringidas de la Plataforma ni realizar ingenieria inversa del software.
No difundir contenido que sea ilicito, danino, amenazante, abusivo, difamatorio, vulgar, obsceno o que vulnere la intimidad de terceros.
Respetar las normas de circulacion, seguridad y convivencia durante la realizacion de las rutas.
No manipular el sistema de puntuaciones ni utilizar metodos fraudulentos para completar checkpoints sin visitar fisicamente los puntos de interes.

6. Creadores de rutas

6.1 Condiciones de participación

Los usuarios que deseen crear rutas en la Plataforma deberan solicitar el rol de creador y aceptar las condiciones especificas aplicables.
El creador garantiza que las rutas creadas son originales, no vulneran derechos de terceros y son seguras para su realizacion por parte de los usuarios.
Touryteller se reserva el derecho de revisar, aprobar, modificar o rechazar las rutas propuestas por los creadores antes de su publicación.

6.2 Licencia de uso

Al publicar una ruta en la Plataforma, el creador otorga a Touryteller una licencia no exclusiva, mundial, sublicenciable y transferible para explotar la ruta en la Plataforma y en los canales de promocion asociados.
Las condiciones economicas, si las hubiera, se pactaran mediante acuerdo independiente entre Touryteller y el creador.

7. Pagos y reembolsos

Determinadas rutas o servicios premium pueden requerir el pago de una tarifa.
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicacion en contrario.
Los pagos se procesan a traves de pasarelas de pago seguras. Touryteller no almacena datos de tarjetas de credito.
La política de reembolsos se rige por la normativa de consumidores aplicable. El usuario puede solicitar un reembolso en los casos previstos legalmente.

8. Suspension y cancelación de cuentas

Touryteller puede suspender o cancelar la cuenta de un usuario que incumpla estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuracion de su perfil o contactando con dpo@touryteller.com.
La cancelación de la cuenta implica la eliminacion de los datos personales del usuario, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.

9. Limitacion de responsabilidad

Touryteller no será responsable de los danos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo interrupciones del servicio, fallos técnicos o perdida de datos.
Touryteller no se responsabiliza de las condiciones fisicas de los espacios donde se ubican los checkpoints, ni de los incidentes que puedan producirse durante la realizacion de las rutas.
La responsabilidad de Touryteller se limita, en todo caso, al importe pagado por el usuario por el servicio especifico que haya causado el dano.

10. Modificación de las condiciones

Touryteller se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de las modificaciones implica la aceptacion de las mismas.

En caso de modificaciones sustanciales, Touryteller informara a los usuarios registrados a traves de correo electrónico o notificación en la Plataforma.

11. Legislación aplicable y jurisdiccion

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolucion de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: dpo@touryteller.com
Sitio web: touryteller.com

Última actualizacion: junio de 2026.